Prend en charge
La plupart des commandes sont généralement traitées dans les délais suivants :
Dans les 24 heures
Notre équipe vous enverra une épreuve dans les 24 heures suivant votre commande.
4 à 6 jours ouvrables
Une fois la preuve approuvée, votre commande sera imprimée, emballée et expédiée dans un délai de 4 à 6 jours ouvrables.
1-5 jours ouvrables
Selon le service d'expédition choisi, la plupart des clients reçoivent leur commande dans un délai de 1 à 5 jours après son expédition.
Foire aux questions
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez automatiquement un e-mail avec les informations de suivi. Vous pouvez également consulter le statut de votre commande et votre numéro de suivi dans votre compte client ici. Si vous avez des questions concernant votre envoi, veuillez nous contacter à supports@inkelligent.com, et notre équipe du service clientèle se fera un plaisir de vous aider.
Si votre commande a été endommagée ou semble avoir été perdue, veuillez nous contacter à supports@inkelligent.com. Nous travaillerons avec vous pour résoudre tous les problèmes et vous assurer que vous recevez vos articles.
Vous recevrez un e-mail contenant un lien pour examiner et approuver votre épreuve de conception avant que nous ne procédions à la production. De cette façon, vous pourrez confirmer que tout correspond exactement à vos attentes.
Si vous vous rendez compte que vous avez téléchargé le mauvais fichier, contactez-nous à supports@inkelligent.com dès que possible, et nous vous aiderons à mettre à jour votre commande si elle est encore en phase de conception.
S’il manque quelque chose à votre commande, veuillez nous contacter à supports@inkelligent.com, et nous réglerons le problème rapidement.
Pour tout problème concernant vos autocollants, comme des problèmes de qualité ou des articles incorrects, contactez-nous à supports@inkelligent.com. Notre équipe veillera à ce que vous soyez satisfait de votre commande.
Actuellement, nous fournissons un support client par e-mail à l'adresse supports@inkelligent.com. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou préoccupation, et nous vous répondrons dans les plus brefs délais.
Questions générales
Nous proposons une large gamme d'autocollants, notamment des autocollants en vinyle personnalisés, des autocollants découpés à la forme, des autocollants transparents, et bien plus encore. Vous pouvez choisir parmi notre collection ou télécharger votre propre design pour une touche personnalisée.
Passer une commande est simple ! Parcourez nos produits, sélectionnez ceux que vous aimez, téléchargez votre design (le cas échéant) et finalisez le processus de commande. Vous recevrez un e-mail de confirmation une fois votre commande passée.
Nos autocollants sont fabriqués à partir de vinyle de haute qualité, durable, imperméable et résistant aux UV. Cela garantit une longue durée de vie à vos autocollants, même en extérieur ou dans des environnements très sollicités.
Le temps de production est généralement de 4 à 6 jours ouvrables. Une fois votre commande expédiée, les délais de livraison varient en fonction de votre emplacement. Vous recevrez des informations de suivi pour rester informé de l'avancement de votre commande.
Oui ! Si vous souhaitez commander à nouveau un design que vous avez déjà acheté, connectez-vous simplement à votre compte, trouvez l'article dans l'historique de vos commandes et commandez-le directement.
Oui, nous offrons des réductions pour les commandes en gros. Si vous avez besoin d'une grande quantité ou d'un devis personnalisé, veuillez nous contacter à supports@inkelligent.com, et nous vous fournirons une estimation personnalisée.
Oui, nos autocollants sont conçus pour être retirés sans laisser de résidu collant, ce qui les rend idéaux pour une utilisation temporaire ou pour changer de style.
FAQ sur les autocollants
Nos autocollants sont fabriqués à partir de vinyle de haute qualité et sont conçus pour durer, même dans des conditions difficiles.
Oui, ils sont parfaits pour les ordinateurs portables, les cahiers et toute décoration intérieure.
Oui, nous offrons des réductions pour les commandes importantes — contactez-nous pour en savoir plus.
Oui, il suffit de décoller et de coller ! Nos autocollants en vinyle sont faciles à appliquer et à retirer.
Essuyez délicatement avec un chiffon humide pour que vos autocollants restent comme neufs.